
本期《龙华“执”播》执法人员走进辖区旅行社昆明配资最快的方法,围绕暑期旅游市场开展专项执法检查。执法过程全程直播,将执法过程“晒”在阳光下,为广大市民带来一堂生动的旅游普法公开课。现场邀请深圳市特邀行政执法监督员、区人大代表全程参与监督。
01
直面暑期旅游热点,锁定五大检查重点
暑期旅游市场持续升温
出境游成为深圳市民的热门选择
然而
“不合理低价游”
“无证经营出境旅游业务”
“未安排领队在境外全程陪同”
“强制购物”“虚假宣传”等
乱象也随之抬头
本次检查重点围绕五大方面展开:
一是经营资质与证照管理,核查许可证悬挂位置及有无超范围经营;
二是旅游合同是否规范签订并载明法定必备条款;
三是导游和出境领队是否持证全程陪同;
四是业务档案是否保存两年且供应商资质合规;
五是旅行社责任险与场所消防设施是否到位。
执法人员表示
“取得旅行社业务经营许可证需要依法办理工商登记,具备固定场所、必要设施、合规注册资本及相应管理人员和导游。我们对旅行社合法经营进行监管,核心是保障游客生命财产安全。”暑假期间,龙华区已依法查处多起无证经营出境业务、未安排领队全程陪同、虚假宣传误导游客等案件,此次检查也将重点排查此类违法违规行为。
02
扫码入企全程留痕,执法透明可追溯
执法人员来到
位于龙华区龙华街道清华社区的
一家旅行社有限公司
进入后
执法人员亮明证件、告知执法事由
并严格实施“扫码入企”登记
实现执法行为全过程可追溯、可评价
在场所检查环节,执法人员逐一核验营业执照、旅行社业务经营许可证等证照悬挂及经营范围合规情况。执法人员提醒,根据《旅行社条例实施细则》,旅行社应将相关证照与营业执照一同悬挂在经营场所显要位置,旅行社经营业务范围不得超出营业执照、业务许可范围,若经营出境业务而未取得相关许可,将依据《中华人民共和国旅游法》严肃查处。
03
合同规范、导游持证、档案留存,严把每一道关口
在合同检查环节
执法人员随机抽取两份
游客签订的旅游合同
进行细致核查
检查了旅行社2年内旅游合同
及相关资料的电子档案留存情况
确认其符合留存要求
执法人员特别提醒,签订旅游合同时应重点关注五个方面:
逐项核对法定14项必备条款;
明确交通、住宿、餐饮等服务标准与费用;
重点关注合同解除或变更的条件及通知期限;
核实旅行社责任险及人身意外伤害保险办理情况;
规范押金或保证金的金额、用途及退还规则,并索要盖章收据或发票。
针对出境游领队问题,执法人员强调,《中华人民共和国旅游法》规定旅行社组织出境旅游必须安排领队全程陪同。若未安排,将面临没收违法所得、五千元以上五万元以下罚款,情节严重的甚至可能被吊销经营许可证。龙华区已查处多起此类案件,广大旅行社必须引以为戒。
在旅行社责任保险检查环节,执法人员指出,根据《旅行社条例》,投保旅行社责任险是法定要求。同时,旅行社选择的交通、住宿、餐饮等供应商必须具备合法经营资格和相应的接待服务能力。此外,执法人员还对企业消防设施进行了实地查验,未发现违规问题。
04
执法“零容忍”,服务“暖人心”
总结环节
执法人员表示
该旅行社合规经营工作基本到位
后续将制作《现场检查笔录》留作存档
并重申
龙华区对暑期旅游市场乱象坚持零容忍
一经查实将依法从严从快查处
同时提醒广大游客
选择有出境资质的正规旅行社
签订书面合同
切勿轻信超低价、零团费等宣传噱头
小贴士
《旅行社条例》第二十八条 旅行社为旅游者提供服务,应当与旅游者签订旅游合同并载明下列事项:
(一)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号;
(二)旅行社经办人的姓名、联系电话;
(三)签约地点和日期;
(四)旅游行程的出发地、途经地和目的地;
(五)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准;
(六)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间;
(七)旅游者自由活动的时间和次数;
(八)旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式;
(九)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称;
(十)需要旅游者另行付费的游览项目及价格;
(十一)解除或者变更合同的条件和提前通知的期限;
(十二)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任;
(十三)旅游服务监督、投诉电话;
(十四)双方协商一致的其他内容。
据了解昆明配资最快的方法,《龙华“执”播》作为龙华区首档“直播式”执法栏目,自2022年2月开播以来,浏览总量超6750万,截至今年7月已开展77期直播,涉及安全生产、食品安全和城市管理等多个执法领域,以沉浸式、强互动、多主题成为全民普法范例。
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